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Des questions pour votre Designer Textile,

par ce formulaire de contact ou à ce numéro 0780993256

Livraison

Les livraisons standard se font en colissimo, la poste étant pour nous un service adapté et fiable permettant un suivi. 

Livraison colissimo standard chez vous en 3 à 5 jours (jours ouvrés) , colis remis en boite aux lettres.

 

Nos foulards sont livrés dans notre coffret packaging, ce coffret peut servir d’ emballage cadeau, il est envoyé dans une enveloppe à bulle.

Toujours concernant les foulards La Livraison colissimo ou lettre suivie en boite aux lettre, ne peut contenir que deux foulards au maximum, et ils seront envoyé sans coffret.

Nos cabas, tops tee-shirts et châles grand format sont envoyés dans des enveloppes à bulle adaptées à la taille du produit.

 

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port, pour toute commande inférieure à 70€, au delà de cette somme nous vous offrons la livraison en colissimo standard.

 

contact@pourtoutmotif.com  pour toutes informations complémentaires.

Garanties

 Vous avez choisi une livraison Colissimo sans signature

Le client est responsable du mode de livraison qu’il choisit, et ceci quel que soit le montant de sa commande. Il lui appartient de s’assurer que sa boîte aux lettres est conforme (avec le nom du destinataire) et sécurisée s’il choisit une livraison sans signature.

Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui lui semblent justifiées ou de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Les informations données par le client l’engagent : en cas d’erreur de la part du client dans les informations données, POUR TOUT MOTIF ne saurait être tenu  responsable des problèmes de livraison.

Le client et le vendeur s’accordent sur le fait que, en cas de litige, les enregistrements de suivi de livraison du serveur de La Poste font foi.

 

Si le colis est déclaré perdu par la poste, le site s’engage à vous le ré-expédié ou à vous rembourser quelque soit le mode de livraison choisi .

Si les produits commandés ne sont plus disponibles, le vendeur proposera des produits équivalents ou un remboursement de sa commande, au choix du client.

 

 

Bien que la plupart des commandes soient livrées sans incident, si le suivi de votre colis indique que celui-ci est livré et que vous ne l’avez pas reçu :

 

Vérifiez l’adresse de livraison dans MON COMPTES/MES COMMANDES

En cas d’erreur de la part du client dans l’adresse de livraison, le site pourtoutmotif.com ne saurait être tenu  responsable des problèmes de livraison.

Vérifiez que le nom du destinataire est bien indiqué sur la boite aux lettres.

Vérifiez qu’il  n’y a pas d’avis de passage dans votre boite-aux-lettres ou sur votre porte  

Vérifiez dans les abords du lieu de livraison ( garage, hall, porche ... )  

Vérifiez si quelqu’un a pu réceptionner le colis en votre nom.   

Rendez- vous ( le plus rapidement possible ) à votre poste avec le numéro de suivi pour faire une réclamation. 

Nous vous conseillons également de faire une réclamation en ligne,  ou par téléphone 0899022675. La réclamation devra être faite dans les 15 jours suivant la date de livraison indiquée dans le suivi.

 

 

Commande

Le client reçoit la confirmation de commande par mail, ainsi que la copie des conditions de vente.  Cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Les  conditions générales de vente sont soumises à la loi française.